Antes da partida contra o Joinville, sócios contribuintes e proprietários do Fluminense apontavam problema para fazer o opt-in. O novo Portal do Sócio impedia a marcação do jogo, o que só foi resolvido poucos dias antes do confronto diante dos catarinenses. Marcello Gonçalves, vice-presidente de futebol tricolor, explicou ao NETFLU o problema:
– Não há um novo cadastro. Apenas uma atualização de senha para o Portal do Sócio. Existe essa necessidade, pois todas as informações relacionadas ao futebol precisam estar em um portal único para realizar, por exemplo, a integração com o sistema do Maracanã. Somente sócios com pacote Futebol ou Jogos fazem essa atualização da senha, pois tem o plano Futebol atrelado a acessos e benefícios. As informações do clube como cobrança de mensalidade, informações de escolinhas e etc continuam no portal Multiclubes, no Secretaria Online.