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Teste de serviço de atendimento ao consumidor aprova abordagem do sócio-futebol do Flu

Redação

Imagine que você, apaixonado por um dos grandes do Brasil, deseje se tornar sócio-torcedor do seu time de coração. Então, com pouco conhecimento sobre o assunto e precisando resolver a questão rapidamente já que há um jogo importante no fim de semana, entre em contato para tirar dúvidas e fazer sua inscrição. Será que conseguiria? Nesse sentido, o GLOBO tentou se associar aos 15 principais integrantes da Série A do Campeonato Brasileiro. Mas a missão, que deveria ser simples, mostrou-se, na prática, um tanto árdua, conforme publicação.

O teste considerou as três principais ferramentas hoje disponíveis aos clientes: telefone, WhatsApp e e-mail. Também foi escolhido um dia em que os times não entraram em campo, cenário teoricamente mais tranquilo para ser atendido. Ainda assim, apenas um terço dos clubes apresentaram um resultado satisfatório em todas as modalidades: Bahia, Cruzeiro, Fluminense, Internacional e Santos.

Veja a lista dos aprovados e reprovados:

Tudo sobre o Fluminense reunido no site número 1 da torcida tricolor.

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